返品・返金ポリシー

返品・返金に関する方針

1. 納品後の返品・返金について

制作物(ホームページ・デザイン・プログラム等)はデジタルデータとして納品されるため、納品完了後の返品・返金には応じられません。

ただし、以下の場合に限り、当社判断で一部返金に対応する場合があります。

  • 納品物が契約内容と著しく異なる場合
  • 当社都合により制作後3ヶ月以内にサービスを終了する場合(第2項参照)

返金は、銀行振込手数料を差し引いた金額で行います。


2. ホスティングサービス(サーバー提供)について

ホスティングは原則として2年パック料金で契約します。
ただし、当社の都合により以下の場合には返金対応を行います。

  • 制作完了後3ヶ月以内にサービスを終了する場合:契約金額の50%を返金
  • 制作完了後1ヶ月以内にサービスを終了する場合:契約金額の全額を返金

サービス終了時には、ホスティングも合わせて終了いたします。
ホスティングは可用性の確保に努めますが、稼働率100%を保証するものではありません。


3. データの引き渡しについて

制作データの引き渡しは、サービス提供期間中に限り、利用者からの請求があった場合に対応します。
サービス提供終了後のデータ提供は行いません。

提供するデータ(HTML・CSS・画像・プログラム等)は、当社の著作物です。
無断で複製・再利用・他サイトでの公開・二次利用することはできません。

他のサーバーや業者で同一データを利用したい場合は、「データ買い切りオプション」を別途契約することで可能となります。
その際、同一形式でホスティング・公開する権利を譲渡します。

※unsplashなど外部素材サイトのダミー画像は当社の著作物ではなく、各素材提供者のライセンス条件に従って使用されます。

4. 制作途中のキャンセル

制作開始後のキャンセルは、進行状況に応じた実費を差し引いて返金いたします。
着手前(作業未開始)の場合は全額返金(振込手数料除く)とします。


5. 損害賠償の上限

当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる損害(営業損失・データ消失・間接損害等)が発生した場合も、当社が負う賠償責任の上限は、当該契約においてお客様から受領した金額を上限とします。

この条項は、消費者契約法第8条に定める「損害賠償の一方的免責」に該当しない(=過失による損害には上限を設けるのみで、責任自体を否定していないため)ため、有効に機能します。

6. 免責事項

天災、通信障害、サーバー障害、第三者の不正アクセス、ソフトウェア不具合など、当社の合理的な管理範囲を超える事由によって発生した損害については、一切の責任を負いません。


7. 準拠法・管轄裁判所

本ポリシーは日本法を準拠法とし、篠山簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

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